Sverigecasino logga

Trustly casino

Trustly är ett svenskt bolag som står bakom en innovativ metod för direktbanköverföringar. Enkelt förklarat innebär metoden att den traditionella ”bankdagen” vid överföringar kan hoppas över. Med en direkt koppling mellan bankkonton i olika banker kan överföringar skickas och tas emot i princip i realtid.

Trustly som betalningsmetod lanserades redan 2008. Det var emellertid 2013 som bolaget egentligen först fick sitt genombrott. Sedan 2017 används metoden av nästan alla svenska nätcasinon och bettingbolag för att förenkla insättningar och uttag för oss spelare.

I princip alla svensklicensierade sajter kan idag sägas vara ”Trustly-casinon”. Det kan alltså vara bra att känna till hur tekniken fungerar för insättningar respektive uttag samt vilka fördelar den ger. Här är en guide till vad Trustly är samt hur du gör insättningar respektive uttag.

Insättning på Trustly casinon

Det är enkelt att göra insättningar på ett Trustly-casino med licens i Sverige. Tillvägagångssättet är okomplicerat och du vägleds med tydliga instruktioner på skärmen på din dator, smartphone eller surfplatta.

I proceduren finns tre tydliga steg:

  1. Begäran om insättning
  2. Legitimering
  3. Bekräftelse

Om du väljer ett casino som har enbart Trustly som betalningsmetod, och som använder bolagets tjänst ”pay and play”, sker tre saker genom dessa tre steg. Det handlar om att du 1) registrerar dig (om du inte redan har ett konto), 2) legitimerar dig enligt spellagens krav, och 3) sätter in pengar på ditt konto.

På sajter med en mer traditionell registrering med personliga uppgifter, adressuppgifter, användarnamn och lösenord fungerar Trustly i stället ”bara” som en betalningsmetod.

Sätt in pengar i några snabba steg

Det allra första du ska göra är att gå till kassan. Här ska du välja Trustly som betalningsmetod och skriva in det belopp du önskar sätta in. Notera att det finns en del sajter som presenterar ett förifyllt belopp. Var noga med att kontrollera beloppet innan du går vidare.

I insättningsprocessen för betalningsmetoden finns fyra steg:

  1. Välj mellan de anslutna bankerna – det är banken i vilken du har ditt lönekonto du ska välja.
  2. I nästa ruta ska du först fylla i personnumret (10 eller 12 siffror beroende på bank) och därefter välja hur du vill legitimera dig. Enklast är att använda Trustly med BankID, men säkerhetsdosa (beroende på bank) kan också användas.
  3. Legitimera dig med vald metod.
  4. Klicka på ditt lönekonto (om du har flera konton kommer dessa att visas i en rullgardinsmeny) och använd din e-legitimation för att bekräfta.

Det belopp du anger kommer att dras från ditt bankkonto omedelbart. Det kommer också att hamna på ditt spelkonto omedelbart.

Trustly digitalt autogiro – One Click

2019 lanserade Trustly en ny produkt för insättningar. Den bygger på autogiro och den innebär att insättningar kan ske utan extra legitimering.

För att kunna använda One Click krävs ett autogiromedgivande. Du sätter igång den processen på ett lite speciellt sätt. Det första steget är att leta rätt på en sajt som erbjuder tekniken. Här ska du, när du är inloggad och spelar ett spel, leta reda på en knapp märkt ”one click” och klicka på den. Du kommer då att vägledas genom processen.

Med One Click kan du fylla på spelkontot medan du spelar. Du behöver inte ens stänga ner ett spel som du har uppe. Vänligen använd denna funktion med försiktighet för att se till att du inte spelar för mycket.

Insättningsgränser

Minsta möjliga insättning med Trustly på online casino är vanligtvis relativt låg medan maximal insättning vanligtvis är extremt hög. Det finns många svenska casinon med licens som erbjuder ett spann på mellan 50 – 1 000 000 kr. Kort sagt är den här betalningsmetoden klart användbar oavsett vilken spelbudget du har.

Anslutna banker

Nedan elva banker är anslutna till Trustly och kan användas för insättningar och uttag. Viktigt att veta är dock att du inte hittar precis alla dessa banker på alla sajter. Forex Bank, Skandia och ICA Banken är de tre aktörer som oftast ”faller bort”.

Trustly kan användas med konton i följande banker:

  • Nordea
  • Sparbanken
  • Swedbank
  • Handelsbanken
  • SEB
  • Länsförsäkringar
  • Danske Bank
  • Skandia
  • Forex Bank
  • ICA-banken
  • Sparbanken Syd

Gör uttag med Trustly

Att Trustly är en enkel och säker metod för insättning är klart. Fördelen med direktöverföring är dock som mest tydlig när du ska göra uttag.

De senaste åren har marknadsföringen kring casino online handlat mycket om snabba uttag. Med all rätt, skulle vi vilja säga. Tidigare om åren var det standard med väntetider på 5-10 bankdagar, men numera sker uttag betydligt mer skyndsamt. Trustly är den stora anledningen till det.

En direktbanköverföring tar bara minuter att genomföra. Du kan jämföra med Swish eller en överföring till ett konto i samma bank som du har. Det innebär att Trustlys teknik möjliggör mycket snabba uttag. 10-15 minuter är en slags standard som brukar nämnas.

Väntetiden på ett visst uttag med Trustly beror dock på respektive casinos rutiner. För sajter som alltid granskar uttag manuellt kan du få vänta en bankdag eller två.

Ta ut pengar i två steg

För att kunna begära uttag måste du vara inloggad. Det betyder att du givetvis inte behöver legitimera dig en gång till. Egentligen är det bara två steg du ska genomföra, nämligen:

  1. Välja belopp
  2. Bekräfta att du vill ta ut beloppet

Exakt vilken valfrihet du har vid uttag är dock lite olika på olika sajter. Hos ett antal nätcasinon får du inte välja över huvud taget. Väljer du att göra ett uttag så skickas varenda krona direkt till ditt bankkonto.

Uttagsgränser

På många sajter matchar uttagsgränserna insättningsgränserna exakt. Det finns emellertid också exempel på onlinecasinon som är lite mer snåla vad gäller uttag. Det är till exempel ganska vanligt att sajter som har 100 kr som minsta insättning kräver att du har minst 200 kr på kontot för att göra uttag. Inte sällan är också taket lägre.

Registrering/inloggning med Trustly

Enligt spellagen måste alla privatpersoner som spelar på licensierade sajter legitimera sig digitalt. Varje spelare måste också ha ett konto. Genom att betalningsmetoden kopplar direkt till ditt bankkonto och genom att du legitimerar dig med en e-legitimation (BankID) som är knuten till endast dig, så kan dessa två krav ordnas genom ett steg, nämligen inloggning med Trustly.

Hos en del sajter finns inte möjligheten att endast registrera/logga in. På dessa krävs alltid insättning. På den absoluta majoriteten av casinon kan du emellertid välja alternativ som ”fortsätt spela” eller motsvarande. Genom att välja det alternativet och följa instruktionerna så skapar du ett konto samtidigt som du loggar in, allt utan att behöva sätta in.

Det är samma funktion som du ska använda för kommande inloggningar. Med Trustly och BankID loggar du in säkert och får direkt tillgång till ditt saldo.

Ansvarsfullt spelande

Det är klokt att nämna något om ansvarsfullt spelande i samband med betalningsmetoden Trustly på online casino. På pappret är den här betalningsmetoden mycket användbar och smidig. Den är säker, snabb och enkel att använda. Dessa fördelar kan tyvärr också vara nackdelar. Det är lätt hänt att den smidiga processen, som dessutom kan användas även på mobilen när man är på språng, kan leda till en större aktivitet med insättningar.

Om du känner att smidigheten faktiskt kan utgöra ett problem, vänligen avstå från att använda denna betalningsmetod. Om du ändå vill använda metoden, se till att sätta gränser för ditt spelande. Bra verktyg är tjänsterna för insättningsgränser, förlustgränser med mera på nätcasinona.

Kundtjänst

Trustlys kundtjänst är öppen alla vardagar och öppettiderna är kl. 09-17. Du kan alltså inte kontakta support på helger. Kontaktvägarna är kontaktformulär och telefon (08-446 831 33). Via kontaktformuläret kan du skicka in dokument såsom kvitton och liknande. Support via email erbjuds inte.

Notera: Om du använder Trustly och råkar ut för något problem, så ska du först ta kontakt med nätcasinot. Varje casino med Trustly är skyldigt att hjälpa dig få rätsida på problemet.

Vanliga frågor

Fungerar Trustly i mobilen?

Den här betalningsmetoden är i princip skräddarsydd för mobila enheter (både iPhone & iPad och Android). Registrering, insättningar, uttag – allt är optimerat för mobilen och surfplattan. Det gäller bara att du har mobilt BankID och appen installerad.

Kan man blockera Trustly?

Det finns ingen möjlighet att blockera användning av betalningsmetoden. Vad du kan göra för att förhindra att den kan användas är att ställa in begränsningar för e-handel i din internetbank.

Betalar man avgifter för att använda Trustly?

Trustly har alltid varit en helt avgiftsfri betalningsmetod och så kommer det antagligen att vara också i framtiden. Nätcasinona betalar visserligen avgifter för att få möjlighet att använda metoden, men dessa skickas inte vidare till oss. Varför? Helt enkelt för att metoden innebär så stora fördelar för casinot.

Är det säkert att betala/sätta in med Trustly?

För att använda Trustly behöver du använda BankID. Det gör i sig att säkerheten blir mycket hög. Trustly har också högsta möjliga kryptering för alla transaktioner. På så sätt kan man säga att du drar fördel av två lager av säkerhetsfunktioner.

Trustly fungerar inte – vad ska man göra?

Ibland kan proceduren vid insättning ”fastna” på ett visst steg. Genom åren har tjänsten också ett par gånger legat nere i några timmar åt gången. Det finns egentligen inte så mycket att göra vid sådana tillfällen annat än att vänta en stund och försöka igen. Bra att veta är att pengar varken dras eller reserveras på ditt konto förrän du faktiskt bekräftar insättningen.

Vem äger Trustly?

Trustly Group AB är moderbolaget i Sverige. Detaljer kring ägandet och koncernen kan du hitta på bland annat allabolag.se. Bland ägarna i Sverige märks framför allt grundarna själva och en hel del större aktörer inom riskkapital.